Dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing, autrement dit, une stratégie qui vise à amener le client a vous, il vous faut définir des profils d’acheteurs bien spécifiques, c’est-à-dire ceux qui seront intéressés par vos produits ou services.
Aujourd’hui, plus que jamais, le buyer persona est sur le devant de la scène. C’est l’élément clé d’une stratégie marketing efficace. Sans cela, vous vous adressez donc à tout le monde, et donc à personne !
En fait, vous devez déterminer votre client idéal de manière claire et précise, afin d’en tirer un portrait, du genre nom, age, ville, catégorie socioprofessionnelle, etc…
Définir ces profils vous permet en fait de comprendre comment agissent et se comportent le type de clients à qui elle s’adresse afin d’adapter son discours.
On vous en dit plus ! 🚀
1. Qu’est-ce qu’un buyer persona ou persona marketing?
Comme on l’a dit un peu plus haut, votre buyer persona est votre client idéal, c’est-à-dire celui qui achètera vos produits et services parce qu’il les aime.
« Target » est l’équivalent anglais pourrait-on dire.
Mais attention, il y en a plusieurs !
L’Archétype, c’est un modèle de personnes et leurs comportements associés. Du coup, lorsque vous définissez votre buyers personas, vous définissez des profils d’acheteurs, qui ont des comportements d’achat similaires.
Mais la segmentation alors ?
Elle fonctionne encore en B2C mais plus du tout en B2B. Autant se concentrer sur ses buyers personas du coup, c’est plus rapide et efficace ! Sans cela, votre stratégie marketing est tout simplement boiteuse.
2. Pourquoi définir ses buyers personas ?
Le buyer persona n’a désormais plus de secret pour vous, alors on vous explique maintenant pourquoi il est important de le définir avec Marketing. Airforce !
Optimiser votre stratégie d’inbound marketing est le premier objectif !
En fait, vous saurez à qui vous parler, comment lui parler et comment lui plaire. Ainsi, votre buyer journey n’en sera que meilleur.
Vous connaissez entièrement les comportements, habitudes, habitudes, réseaux sociaux utilisés, les logiciels de préférence, les ressources et revenus… Bref, votre buyer persona n’a plus aucun secret pour vous !
Mais surtout !
Du trafic ultra qualifié est nécessairement amené sur votre site !
Il ne vous reste plus qu’à le convertir à l’achat, grâce au Conversion Rate Optimization. Vos leads qualifiés peuvent ainsi se transformer en prospects chauds, puis en acheteurs.
3. Comment définir ses buyers personas ?
Vos buyers personas peuvent être construits grâce au Marketing. Airforce. Voici le genre de questions que nous vous posons, afin de partir sur de bonnes bases solides.
- Quelle est leur situation géographique ? N’oubliez pas qu’en règle générale, 70% du trafic est parisien.
- Quelle est leur fonction dans l’entreprise ? On aurait presque tendance à dire que leur fonction est tout simplement d’acheter, mais vous verrez que c’est plus complexe qu’il n’y paraît.
- Dans quelles écoles ont-ils étudié et quel est leur pouvoir d’achat ? Plus un prospect dispose d’un pouvoir d’achat élevé, plus il est difficile de le convaincre.
- Quelle est ou quelles sont leurs problématiques ? Cette question est primordiale !
Pourquoi ?
- Quels sont leurs objectifs en venant sur votre site ?
- Quels sont leurs objectifs en achetant votre produit ou service ?
- Quels moyens de communications utilisent-ils ?
- Quel est le type de contenu qui les intéresse ?
- Comment achètent-ils ? Quelle est la part de rationnel et de raisonnable dans l’achat (vous seriez étonné d’apprendre que l’irrationnel prime partout !)
- Quels sont leurs freins à l’achat ?
Voici donc quelques questions d’une longue liste que nous avons créé en interne chez Marketing.Airforce. Avec ceci, nous déterminons de manière exhaustive votre persona dans ses moindres secrets.