Avec nous, vos ventes vont s’envoler !
Imaginez votre entreprise sur le devant de la scène, adulée par vos clients et promue partout. Vos ventes ne cessent d’augmenter et vos bénéfices sont en nette croissance… Les avis ne sont que positifs, les réseaux sociaux parlent de vous, les médias aussi, les blogs thématiques jouent en votre faveur.
Ca vous parait impossible ? Détrompez-vous ! On a la solution !
1. L’e-réputation c’est quoi ?
C’est tout simplement la réputation de votre entreprise, de votre marque, ou encore de vous-même sur le web. Autrement dit, c’est l’image que vous renvoyez sur toutes les interfaces numériques, des réseaux sociaux aux forums et aux avis.
Pour vous donner quelques chiffres :
74% des consommateurs se renseignent sur Google avant d’acheter un produit ou un service.
64% des consommateurs consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat.
Mettez-vous à la place de votre client potentiel :
feriez-vous davantage confiance à vos amis ou à une publicité pour acheter quelque chose ? 90% des consommateurs font d’ailleurs davantage confiance à leurs amis (90%), aux internautes inconnus (78%) qu’à la publicité de la marque (16%). La publicité n’a définitivement pas le vent en poupe.
Quand on sait que 78% des internautes font confiance aux avis d’inconnus sur internet (étude de Nielsen) et que 25% des utilisateurs se disent capables de boycotter une enseigne sur les réseaux sociaux (enquête Ifop), on comprend qu’il est nécessaire de faire très attention à eux.
Bref, avoir une e-réputation solide s’avère être primordiale dans une société où tout passe désormais par le net.
C’est où et c’est qui ?
- Les réseaux sociaux, notamment Facebook qui excelle en la matière. Les groupes de discussions abondent pour critiquer ou mettre en valeur une marque. Instagram aussi, avec ces influenceurs !
- Google tire aussi savamment son épingle du jeu, avec les avis Google rédigés par des clients. Et ce type d’avis ne cesse de gagner en popularité.
- Les médias peuvent vous créer une bonne ou une mauvaise e-réputation.
- Les blogs et autres sites personnels inondent désormais le web, que ce soit pour du sponsoring ou pour donner un avis véritablement personnel sur une marque ou un produit. Que feriez-vous par exemple, avant d’acheter du matériel technique ?
Vous iriez directement taper la requête suivante :
» comment choisir ses baskets de trail ? «
- Enfin, un peu moins utilisés désormais, les forums servent toujours à la génération des boomers (45-65 ans environ).
Vous savez désormais ce qu’est l’e-réputation. Vous n’êtes cependant pas ici par hasard, alors…
On vous écoute !
On vous comprend aussi, pour reprendre les mots de notre cher président De Gaulle…
- Vous en avez marre de ces mauvais avis qui vous plombent ?
- Vous ne savez pas comment redonner une bonne image de votre entreprise ou de votre marque ?
- Votre produit phare récolte quelques mauvais commentaires qui ont fait baisser les ventes ?
- Vous avez quelques petites publications gênantes et d’autres vieux sites vous mentionnant et vous n’avez plus envie d’avoir cette image ?
- Ou tout simplement, vous voulez avoir la meilleure e-réputation possible pour maximiser vos ventes ?
🚀 Alors cette offre en e-réputation est faite pour vous !
Notre promesse : une e-réputation en béton
Vous l’avez bien compris, une bonne réputation vous garantit de maximiser vos ventes. Pensez par exemple à Amazon, qui vous déroule de nombreux avis…
N’avez-vous pas l’impression d’être rassuré dans votre achat ?
C’est justement le but !
Donner confiance à votre prospect, lui donner envie d’acheter parce qu’il a foi en votre produit, en vous, en votre entreprise…
Ce que l’on vous propose
Avec Marketing. Airforce, c’est l’assurance d’une e-réputation qui vous permet de déployer votre force de ventes.
Pour une e-réputation de qualité, on vous donne toutes les clés !
Comment on fait ? Notre méthode Marketing.Airforce 🚀
- Connaître vos acteurs de l’e-réputation
L’entreprise et ses employés, les internautes, les influenceurs, les différents médias, la concurrence. Il est important de les identifier et de les connaître !
⚠️ Ne négligez jamais vos acteurs, et plus particulièrement vos employés. Nous n’avons pas besoin de vous rappeler qu’une atmosphère de travail saine est toujours bénéfique. D’après une étude réalisée en 2012 par l’Université Libre de Bruxelles, 84% de crises d’entreprises sont liées à un problème interne. En bref, soyez une entreprise dans laquelle on a envie de travailler !
La concurrence n’hésite généralement pas à vous diffamer sur le web, en publiant de faux avis. Soyez vigilants ! Surtout, gardez en tête ce chiffre : d’après Médiamétrie, en 2013, un internaute était inscrit sur 4,5 réseaux sociaux en moyenne.
Focus sur l’analyse de vos concurrents
Mieux les comprendre pour mieux les descendre !
- Qu’est-ce qui fait que cette entreprise vend plus que vous ?
- Quelle est sa e-réputation ? Quelles en sont les vecteurs ?
- Quel est son positionnement ?
- Quels sont leurs produits et pourquoi ils se vendent mieux ?
Bref, les bonnes idées peuvent venir de vous, mais aussi d’ailleurs !
2. Un audit de votre e-réputation
Il est nécessaire d’effectuer au préalable un diagnostic de votre e-réputation afin d’en identifier les failles.
Ensuite, à nous les solutions !
3. Surveiller votre e-réputation
Nous avons sélectionné pour vous, après nos tests en interne, tous les outils à maîtriser en priorité pour surveiller votre réputation. Ca n’a été facile, mais on les a choisies et on vous explique comment les utiliser.
Un petit kit de surveillance ne fait pas de mal !
4. Maîtriser votre e-réputation
La mesure de votre e-réputation vous permet de suivre son évolution.
Il y a donc 2 facteurs à prendre en compte :
- Le ou les canaux que vous allez surveiller
- Les KPI que vous allez utiliser pour surveiller le canal choisi auparavant
Il faut parfois apprendre à nettoyer son e-réputation si elle a été salie par, entre autres, vos concurrents ou anciens employés. On vous donne quelques
5. Améliorer son e-réputation ?
On vous donne le meilleur des dernières techniques pour améliorer votre e-réputation, simplement, et durablement.
Mais pourquoi nous et pas une autre agence ?
- On vous donne tous les outils pour gérer efficacement et sur la durée votre e-réputation. On vous accompagne dans votre transition.
- On répond précisément à vos besoins en fonction de votre business model ?
- On gère l’ensemble de la chaîne de valeur des avis clients de la collecte à la réponse
- Évidemment, et la cerise sur le gâteau, on a un impact concret sur votre référencement local, grâce à nos experts en SEO.